CONDICIONES GENERALES DE VENTA El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en la misma (en adelante, las “Condiciones”). Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que aconsejamos leerlas periódicamente ya que serán las vigentes en el momento de su compra las que resulten aplicables al contrato. El contrato podrá formalizarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en que las Condiciones están disponibles en esta página web.

1. Nuestros datos. Esta página web está operada bajo la denominación YOGAIA STORE por YOGACOOP, S.C.C.L., (en adelante, Yogacoop), sociedad cooperativa domiciliada en Paseo San Juan 121, 08037-Barcelona, inscrita en el Registro Territorial de Cooperativas de Cataluña (Barcelona) con el número 14235, y con C.I.F. número F65982498.

2. Sus datos y sus visitas a esta página. Garantía de privacidad.

La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Garantía de Privacidad. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información y datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

Garantía de privacidad:

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), Yogacoop garantiza la confidencialidad de todos los datos personales que proporcionen los clientes y usuarios registrados. Para asegurar dicha confidencialidad disponemos de un servidor seguro que impide el acceso a terceros, de manera que cuando un usuario se registra sus datos pasan a formar parte de nuestra base de datos y son utilizados única y exclusivamente durante la tramitación de la compra. En cualquier momento, usuarios registrados y clientes podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación de datos y oposición, modificando o dando de baja sus datos, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a Yogacoop, Pg. Sant Joan 121 (08037 Barcelona) o bien mediante correo electrónico dirigido a store@yogaiastore.com

3. Productos.

Los productos ofrecidos en la tienda on-line, junto con sus características y precios, aparecerán en pantalla, y estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Las descripciones de los productos se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de Yogacoop. Yogacoop se reserva el derecho de modificar la oferta comercial presentada en la web (productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales o de servicios) en cualquier momento. Yogacoop pone todos los medios a su alcance para que se publiquen contenidos veraces y sin errores tipográficos. Caso de que se produjese algún error de este tipo, ajeno a la voluntad de Yogacoop, se procederá inmediatamente a su corrección.

Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el cliente será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado 7. Devoluciones.

4. Compras. Formalización del pedido.

Para proceder a la compra el cliente deberá añadir el producto que desee en la “cesta de compra”, según las indicaciones recogidas en pantalla. La decisión final de adquirir el contenido de la “cesta de compra”, con el detalle que aparece en la pantalla, se concreta en el momento de clicar el botón “comprar”, lo que implica la aceptación del pedido si todos los datos son correctos.

La compra se entenderá efectuada en el domicilio de Yogacoop, en Paseo San Juan 121, 08037-Barcelona. Si el cliente necesita una factura deberá solicitarlo así facilitando su número de identificación fiscal (NIF, NIE o DNI). La confirmación de pedido que el cliente recibe en su correo electrónico es sólo un comprobante de compra sin validez como factura. La factura, de haberse solicitado, será enviada por Yogacoop al domicilio señalado en el formulario de registro o por correo electrónico a la cuenta de e-mail que el cliente haya indicado, en el plazo más breve posible y siempre dentro de los 30 días siguientes a la compra.

Se aceptará la anulación de cualquier pedido siempre que todavía no se haya procedido a su envío. Si ya se ha realizado el envío, el cliente tendrá que esperar a recibirlo para proceder a su devolución, que deberá entonces a justarse a lo establecido en el apartado 7. Devoluciones, de estas Condiciones. 5. Precio y Pago. Garantía de seguridad.

El precio de cada producto será el que en cada momento aparezca en la página web, salvo error manifiesto. Si existiera un error tipográfico en un precio y un cliente hubiese tomado una decisión de compra basada en dicho error, Yogacoop lo comunicará al cliente que tendrá derecho a rescindir la compra sin ningún coste. Si no fuera posible ponerse en contacto con el cliente, el pedido se considerará cancelado, devolviéndose al cliente las cantidades que hubiera abonado.

Los precios incluyen el IVA tal como establece la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en España. Para pedidos que provengan de otros países con regímenes fiscales diferentes será necesario contactar previamente con Yogacoop. Los precios no incluyen los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla antes de que el cliente confirme su compra, debiendo ser aceptados por éste.

El pago se efectuará mediante tarjeta de crédito, siguiendo las instrucciones que aparecerán en pantalla. Garantía de seguridad: Yogacoop garantiza la seguridad en todas las compras que realicen los clientes en la tienda on-line, así como en todas las comunicaciones con los usuarios registrados en la web. Todas las operaciones de pago se llevan a cabo a través de la plataforma Redsys® que utiliza un servidor seguro, basado en el estándar SSL (Secure Socket Layers), que por medio de un sistema de encriptación imposibilita el acceso a los datos por parte de terceros.

Redsys® es la plataforma bancaria de comercio electrónico. A través de Redsys® el cliente podrá hacer el pago con su tarjeta de crédito (admite la mayoría de las usuales, como VISA, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB, Citicorp). Redsys es el encargado de realizar el cobro y transferirlo a Yogacoop, de forma que ni Yogacoop ni ninguna otra tercera persona tendrá nunca acceso a los datos bancarios del cliente, con la seguridad y confidencialidad que ello comporta.

6. Envíos. Forma, plazos y gastos.

Los productos comprados se enviarán a la dirección de entrega que el cliente haya indicado en los campos reservados al efecto. Yogacoop no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos datos relevantes. El envío se realiza por servicio de mensajería con un tiempo de entrega estimado de 48-72 horas laborables para territorio español y un máximo de 15 días laborables para otros destinos dentro de la Comunidad Europea. Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, Yogacoop informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.

(Consultar previamente a Yogacoop para envíos a países que no pertenezcan a la Comunidad Europea). El producto se entenderá entregado en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.

Antes de que el cliente pase a confirmar un pedido la pantalla le informará de los gastos de envío y los tiempos de entrega que se apliquen al mismo. No obstante, ambos datos pueden sufrir variaciones en función de las circunstancias concretas del caso, en especial,

  • El tiempo del transporte puede resultar alterado por incidencias extraordinarias que afecten al transportista y/o por dificultades en la entrega.
  • Los gastos de envío aparecen en la web en el momento de hacer el pedido y se calculan en base al peso de los artículos a enviar y a su destino. En caso de que haya una variación de los gastos de envío, Yogacoop se lo comunicará al cliente por medio de correo electrónico y el cliente podrá optar por anular el pedido sin que se le pueda imputar ningún coste adicional.

7. Devoluciones.

De acuerdo con la normativa vigente, el cliente consumidor puede desistir de la compra dentro del plazo de 14 días naturales desde que se entiende realizada la entrega. Para cumplir ese plazo basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada, de forma que pueda acreditarse, antes de que venza el mismo.

Comunicado el desistimiento el cliente deberá devolver el producto en las mismas condiciones que lo recibió, con el embalaje original y sin utilizar, siendo a su cargo los gastos de dicha devolución. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del paquete o si ha sufrido algún daño.

Una vez comprobado que el producto ha llegado en perfecto estado, Yogacoop procederá al reintegro del precio abonado por el producto (los gastos de envío no se reintegrarán, salvo que se trate de una devolución causada por error de Yogacoop), por la misma vía que el cliente haya utilizado al comprar. 8. Garantía de los productos adquiridos.

Yogacoop actúa en calidad de distribuidor de fabricantes que garantizan que los productos que se presentan a la venta en Yogaia Shop funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal.

La garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede el fabricante. Una vez que el Cliente haya recibido el producto tendrá las instrucciones facilitadas por el fabricante, suficientes para el correcto uso del producto y toda la información sobre la garantía. Ningún Cliente podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indica.

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del Fabricante.

Quedan excluidos de la garantía los productos modificados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por el Fabricante. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Cliente en cuestión en los 7 días siguientes a la entrega de los productos. La garantía no cubrirá los productos dañados por un uso inadecuado.

9. Propiedad intelectual.

Todos los contenidos que se muestran en la página web y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Yogacoop o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en la web.

En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho, en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de Yogacoop o de los titulares correspondientes.

8. Legislación y jurisdicción.

Las presentes Condiciones se interpretarán de acuerdo con la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones de Venta, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Barcelona, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.


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